Волгоградцы массово жалуются на похожую на мошенничество работу Альфа-Банка
Бывшим клиентам Альфа Банка “реанимируют” их старые счета без ведома владельцев, включают оплату за их обслуживание, подключают СБП, а отменить эти действия предлагают только за деньги. Свои печальные истории сотрудничества с Альфа-Банком рассказали несколько жительниц Волгограда. Как ни странно, все истории очень похожи. Дарья Ефимова (имя героини изменено) стала клиенткой Альфа Банка в далеком 2002 году. Будучи студенткой, девушка хотела купить себе модный смартфон, но наличных денег для покупки гаджета у волгоградки не хватало. Дарья решила приобрести его в кредит. Кредит одобрил Альфа Банк. Срок кредита составил 6 месяцев. – Мне тогда очень не повезло. Телефон я потеряла спустя 3 месяца, а кредит пришлось платить полгода. Я его выплатила. Документы, подтверждающие это, есть. Больше я услугами Альфа Банка не пользовалась до 2018 года, – рассказала Ефимова. По словам волгоградки, в 2018 году она отправилась в отпуск с детьми и ждала денежного перевода от своего знакомого. Друг семьи использовал систему быстрых переводов и, не спросив совета у Дарьи, перевел ей деньги на счет в Альфа Банке. Так женщина спустя 16 лет узнала, что у нее есть счет в Альфа Банке. – После трех дней нервотрепки и звонков на горячую линию мне все же удалось вывести деньги со счета. Сложность состояла в том, что даже скачав мобильное приложение банка, я не могла в нем авторизоваться, потому что у меня нет ни одной карты этого банка и ни одного продукта. Я совершенно не являюсь клиенткой этого банка, а вот банк так не считает, – удивлена волгоградка. В тот год операторы горячей линии снова сообщили Дарье, что её счет благополучно закрыт и подобная ситуация повториться не может. Однако всё повторилось в 2022 году, когда Ефимовой вновь ошибочно сделали перевод на счёт в “Альфа Банке”. – Я была вновь удивлена, но действовала уже по известной схеме с уверенностью, что без проблем верну свои деньги. На...
Бывшим клиентам Альфа Банка “реанимируют” их старые счета без ведома владельцев, включают оплату за их обслуживание, подключают СБП, а отменить эти действия предлагают только за деньги.
Свои печальные истории сотрудничества с Альфа-Банком рассказали несколько жительниц Волгограда. Как ни странно, все истории очень похожи.
Дарья Ефимова (имя героини изменено) стала клиенткой Альфа Банка в далеком 2002 году. Будучи студенткой, девушка хотела купить себе модный смартфон, но наличных денег для покупки гаджета у волгоградки не хватало. Дарья решила приобрести его в кредит. Кредит одобрил Альфа Банк. Срок кредита составил 6 месяцев.
По словам волгоградки, в 2018 году она отправилась в отпуск с детьми и ждала денежного перевода от своего знакомого. Друг семьи использовал систему быстрых переводов и, не спросив совета у Дарьи, перевел ей деньги на счет в Альфа Банке. Так женщина спустя 16 лет узнала, что у нее есть счет в Альфа Банке.
В тот год операторы горячей линии снова сообщили Дарье, что её счет благополучно закрыт и подобная ситуация повториться не может. Однако всё повторилось в 2022 году, когда Ефимовой вновь ошибочно сделали перевод на счёт в “Альфа Банке”.
Выбрав специальный день, Дарья Ефимова отправилась в офис в Центральном районе Волгограда, где к её удивлению, уже находилось порядка 7 человек, которые разговаривали со специалистами одними и теми же словами. Целью визита всех посетителей было закрыть счет, который вгонял их в несуществующие долги.
Объяснив цель своего визита, Дарья узнала, что закрыть счет она сможет только после того, как оплатит долг, который ей выставил Альфа Банк за обслуживание счета, о наличии которого она узнала случайно спустя 20 лет. При этом, чтобы написать претензию (несогласие с позицией банка) волгоградке предложили пойти в другое отделение банка. После настоятельной просьбы Ефимовой специалист все же составил на месте претензию и предложил ждать ответа онлайн. Потом, по словам сотрудника банка, счет можно будет закрыть и через горячую линию.
Жительница Тракторозаводского района Татьяна Белова тоже несколько раз “закрывала” свой счет в Альфа Банке. И также у нее есть соответствующее письмо, подтверждающее это. Но спустя год после закрытия счета Татьяна узнала, что на ее имя банком был выделен кредитный лимит, с которого банк начал удерживать средства за обслуживание счета.
ИА “СоцИнформБюро” готово рассказать и вашу историю сотрудничества с банками, в которых, по вашему мнению, пользуются доверчивостью своих клиентов.