Работу над улучшением качества жизни населения обсудили в правительстве Воронежской области
Основной повесткой дня стали итоги работы, проделанной после предыдущего заседания Совета, состоявшегося 5 мая, а также планирование дальнейших действий. Сам Совет был учрежден в 2023 году при губернаторе Александре Гусеве, и его ключевая задача – координация усилий различных ведомств и организаций для развития человеческого потенциала и улучшения качества социальных услуг в Воронежской области. Работа Совета тесно связана с рейтингом качества жизни, разрабатываемым Агентством стратегических инициатив (АСИ). Этот рейтинг, основанный на анализе 140 показателей, охватывающих десять ключевых элементов среды обитания, служит объективным инструментом оценки эффективности проводимых мероприятий и выявления проблемных зон.
На заседании 21 мая министр труда и занятости населения региона Майя Мандрыкина доложила о создании рабочих групп по каждому из десяти элементов среды. В состав групп входит широкий спектр участников: руководители профильных исполнительных органов, представители общественности, ученые, а также независимые эксперты. В работе Совета также принимают участие руководители отдельных муниципальных образований, что подчеркивает важность межведомственного и межмуниципального взаимодействия.
Особое внимание было уделено повышению профессиональных компетенций сотрудников исполнительных органов. В рамках сотрудничества с АСИ часть из них пройдут обучение по программе сервис-дизайна. Цель этой программы – сделать получение государственных и муниципальных услуг более удобным и доступным для граждан. Отбор кандидатов на обучение осуществляется с учетом не только профессиональных навыков, но и личностных качеств, что является свидетельством ориентации на индивидуальный подход и понимание важности человеческого фактора в сфере предоставления услуг.
Министр внутренней политики региона Елена Дерганова представила разработанные предложения по информированию населения о ходе реализации программы по улучшению качества жизни. Речь идет о прозрачной и понятной системе коммуникации с жителями области, которая позволит знакомить их с планами, результатами работы и решенными проблемами. Министерствам и ведомствам предписывается активно учитывать обратную связь от граждан и своевременно информировать население о проводимых мероприятиях и достигнутых результатах. Это позволит обеспечить более эффективное решение насущных проблем.
Глава министерства ЖКХ и энергетики Евгений Бажанов, а также руководители других министерств представили отчеты о выполненной работе и планах по достижению целевых показателей в рамках региональной программы по повышению качества жизни. Они подробно осветили проводимые мероприятия, достигнутые результаты, а также выявили направления для дальнейшей работы.
Сергей Трухачев обратил внимание на то, что направления, которые курирует министерство ЖКХ и энергетики, являются самыми чувствительными для населения. Он напомнил, что по ряду этих направлений были отданы прямые распоряжения губернатора Александра Гусева, и потребовал немедленного исполнения этих распоряжений.
В заключительной части заседания еще один доклад представила Майя Мандрыкина, рассказавшая о работе команды регионального сервисного уполномоченного в сфере предоставления мер поддержки членам семей участников СВО. Цель проекта — увеличение охвата семей участников СВО, получающих региональные меры поддержки, и повышение удовлетворенности заявителей оказанием поддержки. По словам министра, был организован опрос более 270 членов семей участников СВО, проведено более 70 глубинных интервью с супругами и 11 — с сотрудниками организаций, представляющих меры поддержки. По итогам выявлены проблемные точки, что должно помочь органам власти в дальнейшей работе.
Подводя итог заседания, врио губернатора отметил, что работа с предыдущего заседания была проделана большая. Он призвал представителей институтов гражданского общества и науки в дальнейшем участвовать в работе Совета с еще большим практическим акцентом. В целом заседание продемонстрировало системный подход к решению задачи повышения качества жизни в Воронежской области, важность коллективной работы и взаимодействия всех заинтересованных сторон.