Без ресепшена и заборов: как проект Basic переосмысляет загородный отдых
«Алина, здравствуйте. Что будете на обед?» — спросила меня незнакомка, подходя к длинному столу из нескольких человек. Простой вопрос произвел поразительный эффект — по телу растеклось приятное тепло, которое бывает, когда переступаешь порог дома. Оказывается, к моменту приезда гостей (четыре часа из Москвы до Нижнего Новгорода на «Ласточке» и еще час на трансфере до самой Ворсмы) управляющая Ирина Мишина запомнила имена и внешность каждого, чтобы сразу окутать заботой и теплом, которое в Basic проявляется именно через такие детали. Запомненное имя, нагретый к заселению домик, наполненный водой кувшин, лежащий на кресле мягкий плед и подобранные под «тихий» отдых книги: «Заметки из путешествия в Россию» Эрнста Толлера и «1913. Лето целого века» Флориана Иллиеса.
Персональная забота обходится почти без личного присутствия: сотрудников можно увидеть разве что в пиццерии, гостиной или во время уборки домиков. Привычного ресепшена здесь …