Преподаватели мединститута СВФУ консультируют операторов колл-центров медучреждений
Пятеро представителей профессорско-преподавательского состава мединститута Северо-Восточного федерального университета оказывают информационную поддержку операторам колл-центров медицинских учреждений Якутска. При необходимости количество сотрудников-консультантов будет увеличено, уточняют в учебном подразделении.
«Вступить в борьбу с коронавирусом – долг каждого медицинского работника. С 2020 года в разное время COVID-19 противостояли 52 представителя профессорско-преподавательского состава мединститута. И в этот раз мы не остаемся в стороне: наши преподаватели своим примером показывают, насколько важна помощь каждого человека. Объединив усилия, мы сможем побороть коронавирус», – говорит директор медицинского института СВФУ Николай Гоголев.
Для доцента кафедры пропедевтики детских болезней Лены Степановой оказание консультационной помощи операторам колл-центров медучреждений стало первым подобным опытом. «Я вызвалась помочь операторам, поскольку моя квалификация позволяет оказывать информационную поддержку. Например, в ситуации, когда врача еще нет и оператор не знает, что делать при повышении температуры после назначения тех или иных лекарств, я объясню, как действовать, – делится Лена Степанова. – Мы будем работать с 8 утра до 8 вечера – до тех пор пока наша помощь будет необходима».
В настоящее время в борьбе с новой коронавирусной инфекцией задействованы 44 научно-педагогических работника и 722 обучающихся. Среди них – 426 студентов, 296 ординаторов.