Подключение к электросетям в вопросах и ответах
Ежегодно Якутскэнерго подключает к электрическим сетям тысячи новых строений: предприятий, социальных объектов, многоквартирных жилых домов и объектов ИЖС. Контакт-центр Якутскэнерго помогает разобраться в этой теме в формате вопрос-ответ.
- Какие документы нужны, чтобы подать заявку на присоединение к электросетям до 15 кВт?
- Сама заявка на бланке энергокомпании,
- документы, удостоверяющие личность,
- документ, подтверждающий право собственности на подключаемый объект недвижимости,
- план расположения энергопринимающих устройств сейчас не обязателен, но если он у вас есть, можно прикрепить,
- документы о льготных категориях (п.3 Постановления Госкомцен РС(Я)), если вы к ним относитесь. Не пропустите страницу, где указаны сроки действия документа. Заявка должна быть оформлена от обладателя льготы.
- Где найти бланк заявки?
- Типовые формы для физических и юридических лиц размещены на сайте Якутскэнерго. Скан заполненной и подписанной вами заявки можно прикрепить через:
- Личный кабинет Якутскэнерго,
- платформу Госуслуги или
- подать очно специалистам вашего района электрических сетей.
- Что такое Личный кабинет?
- Это самый оперативный и удобный способ подачи заявки на технологическое присоединение к электрическим сетям из любой точки планеты, где есть интернет. Сервис размещен на главной странице официального сайта Якутскэнерго (www.yakutskenergo.ru). Сразу при входе размещена подробная инструкция, в ней пошагово описаны этапы заполнения заявки.
- В каком формате прикреплять документы?
- Рекомендуемый формат файла – pdf. Если какие-либо из документов содержат несколько листов, то и в прикрепляемом файле должны содержаться все эти страницы.
- Как долго ждать ответа по заявке?
- В течение 10 рабочих дней с момента подачи заявки для вас будут подготовлены техническая документация по присоединению и счет-оферта на оплату услуги. Все они будут доступны в личном кабинете, в котором вы зарегистрируетесь самостоятельно или с помощью специалистов по технологическому присоединению вашего района электрических сетей.
- Как оплатить счет-оферту?
- в Личном кабинете,
- в мобильном приложении вашего банка по реквизитам счета-оферты,
- очно в банке, где у вас есть счет,
- в пункте приема платежей ПАО «ДЭК» Якутскэнергосбыт.
- Где получить консультацию по вопросам технологического присоединения?
- по бесплатному многоканальному телефону 8-800-100-22-05,
- в интернет-приемной на сайте Якутскэнерго,
- через телеграмм-бот Yakutskenergo_ZadaiVopros_bot
- по телефонам специалистов технологического присоединения в районах электрических сетей.
- в городе Якутске Отдел технологического присоединения ведет очный прием по адресу ул. Б. Чижика 4/1 с 08.00 до 12.00 и с 13.00 до 16.00.
Контакт-центр рад ответить на все ваши вопросы ежедневно с 08.00 до 19.00. В нерабочее время вы можете записать ваш вопрос на телефонный автоответчик.