Жалеть, понимать, помогать

Сегодня каждый второй человек в стране нуждается в помощи: кто-то оказался за социальной чертой, кто-то столкнулся с проблемой образования детей, а кто-то боится потерять работу и в условиях экономического кризиса и финансовой нестабильности остаться на улице. Но это граждане, которые хоть и потеряли веру и надежду на лучшее время, все же способны самостоятельно физически исправить свое положение. Чего нельзя сказать о людях с ограниченными возможностями здоровья. Многие из них закрылись от общества и живут наедине со своими проблемами. Помочь им, сделать все возможное, чтобы они продолжали радоваться, строить карьеру, отдыхать, учиться, работать — сегодня задача номер один.

На протяжении последних лет ситуация вокруг людей с ограниченными возможностями здоровья меняется. Разрабатываются новые программы, улучшается качество обслуживания инвалидов, появляются реабилитационные центры. В Заринске на протяжении многих лет функционирует Комплексный центр социальной помощи населению, который уделяет внимание людям с ОВЗ, предоставляет им множество услуг. Но, как показывает практика, не все инвалиды идут на контакт. Почему? Как помочь им? Что сделать для того, чтобы они открыли свои двери и дали себе помочь? Получить ответы на эти вопросы не всегда просто.

Открыты для всех

17 июня сотрудники Комплексного центра организовали «Круглый стол по вопросам людей с ОВЗ», в котором приняли участие представители общественных организаций инвалидов, здравоохранения, Фонда социального страхования. В своем вступительном слове руководитель центра Марина Пузырева обозначила цель встречи: организовать взаимодействие структур, работающих с гражданами с ОВЗ, таким образом, чтобы люди, которым требуется помощь, знали, какие услуги, какую помощь они могут сегодня получить.

Услуг, которые сегодня оказывается центр, много. И те, кто уже воспользовались ими, нисколько об этом не пожелали. Екатерина Дридигер, заведующий отделением психолого-педагогической помощи семье и детям, представила презентацию по теме «Комплексная реабилитация и абилитация инвалидов». За последние годы в центр поступило оборудование, которое помогает инвалидам справляться с бытовыми проблемами, работать, общаться, заниматься творчеством. Учебный модуль «Кухня» учит и детей, и взрослых обращаться с кухонной утварью и облегчает процесс приготовления пищи. Занятия в кабинете по физкультуре направлены на адаптацию инвалидов к нормальной социальной среде, преодоление психологических барьеров, препятствующих ощущению полноценной жизни. Музыкотерапия, песочная терапия, сенсорная комната — здесь есть все для того, чтобы разнообразить жизнь инвалидов, привести психоэмоциональное состояние в равновесие.

С 2020 года на территории Заринска действует пилотный проект внедрения системы долговременного ухода за пожилыми людьми и инвалидами (СДУ), которая входит в проект «Старшее поколение» нацпроекта «Демография». Олеся Кусь, заведующий отделением долговременного ухода, рассказала о «Школе ухода» —  уникальном для края проекте, где обученные специалисты оказывают помощь родственникам, осуществляющим уход за тяжелобольными членами семьи, психологическую поддержку, разъясняют, как правильно пользоваться имеющимися средствами реабилитации.  Пункт бесплатного проката технических средств реабилитации, запущенный в 2020 году, также пользуется спросом у населения. А центр дневного пребывания длямаломобильных граждан и пожилых людей, страдающих деменцией, инвалидов с несохраненным интеллектом, людей, нуждающихся в реабилитационных мерах после перенесенной болезни, например, инсульта (тех, кто полностью либо частично утратил способность к самообслуживанию) стал открытием этого года. Рассказали сотрудники центра и о том, что с этого года помимо социальных работников, людям, находящимся на надомном обслуживании, выделена помимо соцработника еще и сиделка, которая посещает подопечного до трех раз в день.  Она оказывает гигиенические услуги и кормит подопечных. Сегодня уже 17 человек получают такую поддержку.

— Мы стараемся активно выявлять граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в социальном обслуживании на дому, для предоставления им необходимой помощи и ухода, — пояснила Марина Владимировна.

Важный вопрос, который затронули на встрече, коснулся порядка обеспечения инвалидов техническими средствами реабилитации. Ирина Глебова, главный специалист филиала № 5 Алтайского регионального отделения ФСС, пояснила, как получить компенсацию за приобретенное техническое средство реабилитации. С этого года введена новая форма — электронные сертификаты. Использовать сертификат можно будет в любом магазине, который работает с данными сертификатами. Это новшество, к сожалению, пришло пока не во все протезно-ортопедические предприятия — филиал в Заринске пока не работает по ним. Но вопрос решается.

Большую работу с инвалидами проводят общественные организации. Они как никто другой знают, как и чем живут особенные люди. Клуб «Инфоспорт» открыт для всех желающих заниматься спортом. В обществе инвалидов решают разные вопросы: дают консультации, оказывают правовую помощь, организовывают досуг. Мамы деток с особенностями развития создают группы, участвуют в проектах, общаются, готовят мероприятия. Один из последних проектов — «Особенное чудо», в котором исполняются мечты и заветные желания детей-инвалидов.

Замечания и предложения

Во второй части встречи они и задали интересующие вопросы. Одна из важных тем, которая поднимается уже много лет — удаленность Комплексного центра от города. Сегодня он находится в Сорокино, и немногие могут приехать туда. Другой вопрос, если бы центр располагался в городе, возможно, тогда желающих воспользоваться услугами было больше. Либо должен быть решен вопрос со специализированным транспортом.  Марина Владимировна пояснила, помещения в городе нет. А решить вопрос с транспортом самостоятельно они не могут. Сегодня на балансе есть микроавтобус, выделенный для обслуживания жителей Заринского района старше 65 лет в рамках национальных проектов «Демография» и «Старшее поколение».  Но, к сожалению, использовать его в черте города нельзя.

Поступило предложение проработать вопрос со школьными автобусами. Может, они могли бы решить отчасти проблему. Или социальное такси, которое есть сегодня в других городах. Марина Владимировна пообещала, что все эти вопросы она обязательно поднимет на ближайших встречах с руководством.

Немало замечаний поступило в адрес городской больницы, в частности, по получению санаторно-курортной карты. Георгий Пекшин отметил, что люди отказываются от санаториев, потому что не готовы тратить время на поход в больницу. Постоянные очереди, отсутствие талонов к нужным специалистам тормозят решение этого вопроса.

Ольга Ларина, заместитель главного врача по поликлинике, отметила, не так давно в горбольнице была выделена отдельная единица — фельдшер для выписки санаторно-курортных карт и лекарственных препаратов. Теперь решить этот вопрос будет гораздо проще.

Виталий Волов, председатель общества инвалидов в г. Заринске, отметил, что люди недостаточно информированы о том, какую работу проводит Комплексный центр. Нужны встречи, больше информации, чтобы у инвалидов поменялось отношение к тем службам, которые им готовы помочь.

Подводя итог встречи, Марина Пузырева отметила, что все предложения и замечания участников круглого стола будут учтены и проработаны, а такие встречи будут проходить теперь регулярно.

— Все силы и устремления нашего учреждения направлены на то, чтобы нуждающимся инвалидам, пожилым людям, оставшимся по разным причинам без попечения, остро нуждающимся в поддержке, оказывалась каждодневная социальная помощь на дому и вне его, чтобы им жилось хорошо и уютно в нашем непростом мире, — заключила руководитель.

Мнения:

Ольга Максименко, один из организаторов проекта «Особенное чудо»:

— Сегодня людям с ограниченными возможностями здоровья уделяется большое внимание как на уровне государства, так и на уровне регионов. Но, к сожалению, не все до конца понимают, с какими трудностями и проблемами сталкиваются инвалиды и родители особенных детей на местах. Мы видим, что нам хотят помочь, но где-то просто не знают как.

Идея проведения круглых столов, где присутствуют представители различных ведомств с получателями услуг — это эффективный и правильный способ. У нас есть возможность озвучить то, что нас волнует и то, что не прописано в законе, но есть в ежедневной жизни. Не каждый инвалид будет бороться за свои права. А мы, озвучивая его проблемы, запускаем механизм, который будет изучать этот вопрос. Поэтому такие встречи должны проходить регулярно.

Георгий Пекшин, председатель оздоровительного клуба для инвалидов «Инфоспорт»:

— Многое из того, что было озвучено на встрече, для многих моих подопечных станет открытием. Они бы с удовольствием воспользовались предлагаемыми услугами, но пока не решен вопрос с транспортом, это сделать проблематично. Много проблемных моментов возникает к сфере здравоохранения. Люди с ограниченными возможностями хотят беспрепятственно попадать на прием к врачам. А в реальности сталкиваются с трудностями. Для меня было большим открытием, что в горбольнице теперь выделена отдельная единица для выписки санаторно-курортной карты. Или то, что сегодня можно получить электронный сертификат на приобретение технических средства для реабилитации. Да, всю эту информацию мы передадим нашим подопечным. Но и этого будет мало. Нужно чаще и больше говорить о том, что делают в нашем городе для инвалидов. Может, тогда они посмотрят на жизнь другими глазами.

Евгения Шишкина.