Топ-5 моментов, которые портят отдых на наших курортах
Плати за тень!
Начнем с нелепицы, которая и вдохновила нас на эту статью. В начале июня в Сети появились сообщения, что на одном из пляжей Евпатории начали сдавать в аренду… места в тени. Не лежаки, не зонтики, а именно места, на которые не попадают солнечные лучи. Мы позвонили друзьям в солнечный крымский город и выяснили: все правда! «Теневой» пляж находится в частной собственности, а его владельцы решили разнообразить свои способы заработка.
Кстати, помните, как когда-то нас возмущало, что надо платить за лежаки? А теперь ничего, привыкли. Так, может, близок тот день, когда нормой будет отстегивать рубли за ту же тень или морской бриз? И как тут не вспомнить налог на воздух из известной книжки про мальчика-луковицу?
Намусорил — увози с собой
В начале июня автор этих строк вместе с друзьями поехала на денек на пляж бухты Инал. Скажем честно, территория была откровенно не готова к пляжному сезону: не было раздевалок, не работали кафе. Но мы не капризные, нам достаточно морской воды и чистого пляжа, который мы готовы оставлять таковым после себя. Покупавшись и позагорав, мы собрали свой мусор и заодно прихватили тот, что увидели неподалеку. А дальше началось интересное. В окрестностях не нашлось ни одной урны. Поднявшись по лестнице, мы продолжили поиск возле гостевых домов и попытались выбросить мусор в пластиковый бак одного из них. Но на нас буквально прыгнул местный отельер, заявив, что у него «тут частная собственность, а мусорный бак можете искать где хотите». Появилось невыносимое желание оставить свой пакет с мусором под забором хама, но мы справились с собой.
Небольшая урна была найдена под продуктовым магазином, аллилуйя! Интересно, будет ли устранена проблема, когда поток людей к морю станет больше? Вообще, курорт без мусорных баков — это что-то новенькое.
Сумма смешная, ситуация комичная.
С этой нелепицей на днях столкнулся мой друг. Он забронировал себе на неделю номер — полулюкс в одном из гостевых домов на побережье. Каково было его удивление, когда его попросили отдельно заплатить 50 рублей за размещение своего автомобиля на стоянке. Речь идет не о цене за сутки или за час, а за весь период пребывания. Сумма смешная, ситуация комичная, и местный администратор не смогла объяснить, почему нельзя включить 50 рублей в стоимость проживания, которая и без того не копеечная.
Бельишко прихватите. Еще один знакомый отказался от брони в гостинице у моря, когда там попросили не забыть… постельное белье. Ребята, вы точно на отдых приглашаете?
Не все включено. Или вот. Забронировали знакомые номер в Адлере. Цена была отличная, отдых обещал быть веселым. Особенно порадовало, что в стоимость включены завтраки. Но когда приехали в гостиницу, оказалось, что никаких завтраков там нет, да и кухни просто не существует. Отдых прошел отлично, знакомые без проблем столовались в разных кафе и попробовали много местных вкусностей. Но в эту гостиницу больше не поедут и никому ее не порекомендуют.
— Понимаешь, мы и без завтраков поехали бы, цена за проживание была привлекательная. Зачем было обманывать? Вроде мелочь, а неприятно…
— удивился один из приятелей.
Да я на вас жалобу в интернете накатаю!
Куда обратиться отдыхающим, если им предоставили некачественные услуги.
Одно из худших наказаний для недобросовестных отельеров и владельцев общепита — негативный отзыв на различных интернет-площадках — от специализированных отзовиков до сайтов самих гостиниц, баз отдыха, ресторанов, кафе. Пара гневных предложений может подпортить весь сезон, так как сейчас отдыхающие ориентированы именно на отзывы и комментарии. Поэтому аргумент «Да я на вас жалобу в интернете напишу» поможет решить спорную ситуацию в вашу пользу.
Также работают горячие линии, на которых можно оставить жалобы и предложения:
Горячая линия Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю: 8 (861) 226-40-74.
Прием обращений через сайт: 23.rospotrebnadzor.ru
Горячая линия министерства курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края: 8 (800) 200 60 90.
Материал подготовила Алина Семенова