Interview zu E-Mail-Knigge: Was tun bei Mail-Fail? «Meine Geheimwaffe: Mail-Verzögerung» (Basler Zeitung)
Ein fälschlicherweise «an alle» gesandtes Mail erhält viel Beachtung. Organisationspsychologe Christian Fichter sagt, was Pannen über die Firmenkultur aussagen. Und wie man sie verhindert. Der Fall schlägt hohe Wellen: Das Mail mit einer schlechten