日本航空、オイシックス、第一生命らが語る、優れた顧客体験の設計とは2月16日（金）オンライン開催！参加受付中（無料） - ニュース・経営
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JBpress／Japan Innovation Reviewでは2月16日（金）、顧客体験価値を高める経営手法やその戦略設計などを学ぶオンラインセミナー「第2回 CXフォーラム（再編集版）」を開催します。デジタル化が加速し、多様な「顧客の声」が得られるようになった今、どのように顧客コミュニケーションを深化させ優れた体験価値を提供すればよいのか。本セミナーでは、日本航空、オイシックス・ラ・大地、第一生命保険など、優れた顧客体験の提供に取り組む企業の講演を通し、企業変革につながるCX戦略の全容に迫ります。