Когда приходит понимание, что компания тратит больше времени и денег на управление ИТ-отделом, чем на выполнение основных бизнес-задач, следует подумать о передаче части или всего ИТ-сервиса на атусорс. По мере роста компании внутренние службы поддержки требуют все больше ресурсов для обслуживания, в том числе финансовых. С точки зрения бизнеса такие затраты считаются нецелевыми. Как подготовить модель перевода ИТ-сервисов на аутсорс, расскажем в этом материале на примере крупной компании, занимающейся... Читать дальше...