За 2022 год количество компаний, использующих СберБизнесБот, увеличилось более чем в 5 раз

Более 50 компаний на территории Волго-Вятского банка Сбербанка оценили бизнес-эффект от внедрения СберБизнесБота. Лидерами по количеству подключившихся организаций в сравнении с 2021 годом стали Владимирская область, Республика Удмуртия, Нижегородская область и Кировская область, сообщили в пресс-службе кредитной компании. Основная задача сервиса — оперативная коммуникация с клиентами. В среднем компании пропускают около 18% обращений в чате. С ботом это значение равно нулю. Важна и скорость реагирования. 30% клиентов не готовы ждать ответа дольше 10 секунд. Автоматизация коммуникации помогает бизнесу улучшать сервис и не терять потенциальных потребителей. В рамках «Зелёного недели» для бизнеса Сбер анонсировал скидку 50% на 1 пакет диалогов чат-бота в рамках любого тарифа СберБизнесБота на 30 календарных дней. Предложение действует для новых пользователей сервиса. Пётр Колтыпин, Вице-президент, председатель Волго-Вятского банка Сбербанка: «Сбер предлагает своим клиентам множество инструментов, которые помогают вести бизнес эффективно. Одним из них является СберБизнесБот. Сервис помогает снизить расходы, нагрузку на колл-центры, повысить качество обслуживания. Сценарий диалога с клиентами разрабатывается под конкретные задачи компании, что позволяет сохранить индивидуальный подход даже при автоматизации процесса коммуникации».