Требуется выполнить установку и настройку Service Desk OTRS
Требуется выполнить установку и настройку системы OTRS. В системе нужно реализовать два процесса: управление инцидентами и управление изменениями.
На данный момент имеется ТЗ.
В рамках проекта потребуется:
- совместно выработать финальный вариант ТЗ.
- установить и настроить систему в соответствии с ТЗ.
- провести краткий инструктаж по заведению новых пользователей, клиентов и т.д. в систему.