Цифровая трансформация: эксперты о роли ИИ в оптимизации бизнеса

По словам сооснователя компании Just AI Кирилла Петрова, есть несколько основных отраслей, где в основном используется ИИ, а именно — в продажах и поддержке клиентов, в сфере HR и технической разработке. В сфере разработки, по словам эксперта, и вовсе происходит революция, которая позволяет значительно «схлопывать» команды.

— Мы у себя формируем команды теперь из трех человек, в которых технический инженер, два разработчика, и в целом этого хватает. Я даже не говорю про производство медиаконтента, где зачастую нужны были огромные продакшн-студии, чтобы сделать видеорекламу. Сегодня они де-лаются одним человеком, — рассказал специалист.

В дополнение партнёр и директор по развитию HRlink и сооснователь Entera Global Дмитрий Махлин подчеркнул важность поиска правильного персонала для бизнеса и отметил, что ИИ может сильно упростить эти процессы.

— Сейчас с помощью ИИ можно самому сделать профиль идеальной команды, протестировать своих сотрудников на соответствие, узнать, насколько они подходят на свою позицию, и из этого формируются более сильные команды. Такие коллективы работают на 50% лучше, потому что находятся на своем месте. Нам, представителям малого бизнеса, очень сложно правильно нанимать людей. Ошибка найма — супердорогая, мы не можем ее себе позволить, — отметил эксперт.

Руководитель направления ML&AI сервисов для финансового сектора Yandex Cloud Александр Пилецкий добавил, что внедрение ИИ в бизнес-процессах более доступно именно для малого и среднего бизнеса. По его мнению, гибкость небольших компаний позволяет проще внедрять ИИ-технологии в работу компаний.

— У малого и среднего бизнеса здесь больше возможностей, потому он гибче. И такие инструменты проще внедрить в свои процессы, чтобы помочь себе и бизнесу быть эффективным. Мы видим больше противодействия со стороны крупного бизнеса, а МСП с удовольствием пробует и внедряет эти технологии и получает свой эффект, — добавил спикер.