В Курской области подвели итоги горячей линии по вопросам туристических услуг

Специалисты регионального управления Роспотребнадзора и Центра гигиены и эпидемиологии Курской области с 26 мая по 6 июня провели горячую линию по вопросам защиты прав потребителей туристических услуг. Всего поступило 32 обращения.

Курян больше всего интересовали вопросы отмены туров по инициативе операторов (35,7%), расторжения договоров со стороны потребителей (26,3%) и отказа в возврате предоплаты за туры (17,5%). Реже жители региона спрашивали о навязывании дополнительных услуг (0,7%) и отказах в страховом возмещении медицинских расходов (0,4%).

По всем обращениям заявители получили подробные консультации и разъяснения. Тематическое консультирование по вопросам туризма продолжится в рамках постоянно действующей горячей линии Роспотребнадзора по номеру 8-800-300-84-50, а также в Консультационном центре и пунктах для потребителей Центра гигиены и эпидемиологии Курской области по телефону 8 (4712) 51-26-34.