Доступность услуг для жителей регионов страны до конца года планирует повысить ВТБ

Кроме открытия дополнительных офисов, продолжится модернизация действующих отделений. Одно из обновленных принимает курян в Северо-западном микрорайоне областного центра. Город в городе. Северо-Западный микрорайон Курска один из самых густонаселенных. В подобных важна доступность - транспорта, объектов социальной и сферы услуг. Рядом с автобусной остановкой на Энтузиастов после модернизации возобновил работу офис банка ВТБ. Пространство обновленного отделения организованно по новейшим стандартам. Работа над дизайном и наполнением офиса велась с учетом физического и психологического комфорта посетителей.


Татьяна Алымова, клиент ВТБ:

«У меня было удивление. Я такого не встречала. Очень необычно. Этот формат "кафе" , он располагает людей к себе. Когда тебе не нужно говорить с человеком через стекло, которое изначально обозначает какой-то барьер».


Сотрудники не скованы рабочими местами. Клиента приглашают в одну из удобных локаций. Стол, ноутбук - и никаких барьеров.


Евгений Атрепьев, директор дополнительного офиса ВТБ:

«Мы создали пространство с эргономичном дизайном. Зонами для комфортного обслуживания и безбарьерной средой. Для наших клиентов доступен вай-фай, кулер с водой, кофейный аппарат. Ключевые принципы работы ВТБ - профессионализм сотрудников и индивидуальный подход- остаются неизменными».


В обновленном офисе куряне по-прежнему могут воспользоваться всеми финансовыми продуктами. К слову, параллельно банк развивает выездное обслуживание. Курьерская доставка услуг уже охватила около 60 процентов жителей региона. К концу года по планам этот показатель превысит 70 процентов.