Светлана Аипова: более тысячи обращений по вопросу снега и наледи были решены в социальных сетях с 1 по 14 февраля

Социальные сети – возможность обратиться в профильные ведомства и получить оперативные ответы на свои вопросы: каждый пользователь может оставить сообщение на официальной странице организации и после решения проблемы предоставить обратную связь.

— Нами получено и отработано 1151 сообщение касаемо некачественной уборки снега и наледи во в дворах и общественных территориях. Большая часть замечаний пришла из городского округа Люберцы – 99 сообщений, следом идет Балашиха — 77 и Жуковский – 64. Отмечу, что количество обращений зависит и от размера городского округа, и от качества уборки. Коллеги и сотрудники ГУСТ оперативно отрабатывают поступившие обращения и прилагают фото в подтверждение выполнения работ. Кроме того, за этот период граждане обращались и по вопросу содержания детских игровых площадок – 64 сообщения. Примечательно, что уже в феврале горожане стали задавать вопросы касаемо озеленения – 14 вопросов, — рассказала Руководитель Главного управления содержания территорий в ранге министра Светлана Аипова.

Министр также отметила, что вопросы содержания территории контролируются не только с помощью социальных сетей и обращений граждан в целом, но и цифровыми способами: «умные» автомобили ГУСТ и система видеонаблюдения «Безопасный регион» помогают на ежедневной основе.