В Кабмине Адыгеи подвели итоги деятельности МФЦ в 2025 году
В Доме правительства республики прошло заседание Кабинета министров РА. По поручению главы Адыгеи Мурата Кумпилова заседание провёл председатель Кабмина РА Анзаур Керашев.
На заседании Кабинета Министров Адыгеи были обсуждены итоги деятельности МФЦ в 2025 году. Сеть МФЦ региона включает в себя один Уполномоченный МФЦ, 9 филиалов и 43 территориально обособленных структурных подразделения, которые расположены во всех муниципальных образованиях республики.
В настоящее время через МФЦ предоставляется 220 государственных и муниципальных услуг, из которых: 79 – государственные услуги федеральных органов исполнительной власти и органов государственных внебюджетных фондов, 61 – государственные услуги исполнительных органов Республики Адыгея, 80 – муниципальные услуги. Самые востребованные – это услуги Росреестра, МВД, ФНС, СФР, Министерства труда и социального развития Республики Адыгея. Кроме того, в течение года в МФЦ был внедрён ряд новых услуг и сервисов. Среди них – услуга по внесению в кредитную историю сведений о запрете (снятии запрета) на заключение кредита.
Всего в 2025 году в МФЦ обратилось около 485 тыс. заявителей. Им предоставлено свыше 536 тыс. услуг, что на 0,3% больше, чем в 2024 году. Уровень удовлетворённости граждан качеством предоставления услуг составил 99,97%. Среднее время ожидания в очереди при обращении заявителей в МФЦ для получения услуг – 8 минут при плановом значении 15 минут.
Одно из важных направлений в работе МФЦ – оказание услуг юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, а также гражданам, планирующим начать предпринимательскую деятельность. Всего в центрах оказания услуг для бизнеса предоставляется 99 различных государственных, муниципальных услуг, а также дополнительных услуг. Кроме того, в МФЦ функционирует служба телефонной поддержки, которая обслуживает звонки в МФЦ по всей республике. За 2025 год в службу телефонной поддержки поступило почти 84 тыс. звонков.
Председатель Кабмина РА Анзаур Керашев дал ряд поручений по расширению перечня муниципальных услуг, предоставляемых через МФЦ.