Три новые услуги ЖКХ, которые избавят жителей Подмосковья от походов в офисы

Подмосковье запустило цифровую трансформацию коммунальной сферы.

Московская область переводит ключевые коммунальные услуги в онлайн-формат. Теперь жители пилотных муниципальных округов могут через региональный портал Госуслуг получать квитанции, проводить перерасчеты и решать спорные вопросы с ресурсоснабжающими организациями.

На портале запущены три сервиса, которые кардинально упрощают взаимодействие с коммунальщиками.

Выдача документов на оплату коммунальных услуг

Больше не нужно ждать почтовое уведомление. Документы поступают прямо в личный кабинет на портале в электронном виде. Это особенно актуально для тех, кто часто бывает в разъездах или предпочитает дистанционное обслуживание.

Сверка взаиморасчетов и перерасчет платы

Сервис позволяет дистанционно уточнять начисления и инициировать перерасчет в двух основных случаях: при временном отсутствии жильцов или при нарушении качества услуг.

Прием обращений и жалоб

Жалобы в АО "Мособлтепло" теперь можно подавать онлайн. Ответ поступает в установленный законом срок на официальном бланке с электронной подписью ответственного сотрудника, что гарантирует юридическую силу документа.

Кто может воспользоваться и как это работает

Доступ к сервисам открыт для физлиц, юрлиц, ИП и их законных представителей.

Для подачи заявления достаточно авторизоваться через систему ЕСИА, перейти в раздел "Гражданам" — "Жилье" — "Коммунальные услуги" и заполнить электронную форму.

Сейчас мы запустили три новые услуги в пилотном режиме, чтобы отработать процесс и в дальнейшем распространить услуги на всю Московскую область,

— пояснила министр государственного управления, информационных технологий и связи Подмосковья Надежда Куртяник.

До конца 2025 года в планах добавить обслуживание приборов учета, оформление актов разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности, заключение договоров на поставки ресурсов и решение вопросов по подключению и отключению.