- Мой спутник не извиняется, наверно с ним что-то не то! Восклицает пациентка напротив. - А что вам даст его извинение? Спокойно спрашиваю я. - Ну как же? Все же должны извиняться... Приходится в очередной раз объяснять, что извинения это не магическая фраза, после которой мир обязан перезагрузиться да еще и стереть лог ошибок, память, почистить все харды... С рациональной точки зрения извинение - это признание: я вижу, что сделал, и вижу, что это причинило вред. Я понимаю, что мои действия (или бездействие) нарушили границу, и я готов нести за это ответственность. Это если вам повезло и напротив зрелый ответственный человек. Если не повезло, то ответ будет звучать наподобие: ....Не, ну если ты обиделся... , ...ну, прости, раз так воспринял.... , ...я же не нарочно, чо орёшь?!... Извинения уместны, когда: - вы действительно нарушили договорённость, явную, понятную обеим сторонам договора; - вы осознаёте последствия своих действий не в абстрактных словах, а в конкретике: боль, урон, потерю ...