70% банков и страховых компаний используют искусственный интеллект
Более 70% банков и страховых компаний уже используют ИИ, но массовое использование нейросетей в этой сфере несёт серьёзные риски. Об этом предупреждают эксперты Института экономики РАН.
По мнению учёных, ИИ действительно увеличивает эффективность: снижает издержки, помогает выявлять мошенничество и улучшает клиентский сервис. В мировом банковском секторе технологии способны ежегодно приносить до 3–5% дополнительной выручки.
Однако усиливаются и киберриски — генеративные модели упрощают создание фишинга, вредоносного ПО и атак на данные, а вмешательство в обучающие выборки может нарушать работу целых систем. Отдельную опасность представляет концентрация рынка у ограниченного числа разработчиков ИИ. Банки и инвесткомпании часто применяют одинаковые инструменты, а потому совершают схожие действия. Ещё риски связаны с предвзятостью моделей, которая способна ограничивать доступ отдельных групп к кредитам и страховым продуктам.
Несмотря на угрозы, финансовые организации считают, что выгоды перевешивают возможный вред. Эксперты отмечают: при управляемом внедрении технологии могут повысить производительность, но при бесконтрольной автоматизации появляется много рисков.