Как вы реагируете, когда вам предъявляют претензию? Замечали, что каждый раз по-разному? Зависит от того, кто предъявляет, когда, на счет чего, в каком вы настроении и т.п.Всегда важно не только что мы говорим, но и из какой внутренней позиции мы это делаем. Именно позиция определяет, как нас услышат как оправдание, нападение, просьбу или спокойную констатацию факта.Я для вас собрала 5 позиций, из которых мы отвечаем на претензию. Понаблюдайте, какое у вас ведущее чувство, когда вы говорите. Вина или злость, печаль или страх? От этого зависит, что услышит партнер, какой он сделает вывод, что ответит, и какой будет результат спора.Для примера я беру одну и ту же фразу мужа: Что-то у нас на кухне развал Подчинение: когда границ нетМуж: Что-то у нас на кухне развал Жена: молча идет и убираетЭто позиция молчаливого согласия. Человек не спорит, не объясняет, не обозначает себя он просто делает, даже если устал или не согласен.Мне знакома эта позиция по школе, по работе, во взаимодействии с ...
