Юрист Манько объяснил, как вернуть деньги за услуги подписки

Юрист Александр Манько разъясняет, как вернуть средства за неполученные услуги подписки, даже после автоматического списания. Узнайте о возможностях расторжения договора, способах защиты прав потребителей и каких условиях возврат средств обязателен.

Даже после автоматического снятия средств возможно вернуть деньги за подписку, которую пользователь забыл отключить. Об этом в разговоре с "Абзацем" сообщил юрист Александр Манько. Он объяснил, что закон позволяет отказаться от услуги в любой момент, расторгнуть договор и потребовать возврат средств за неиспользованный период.

Многие сервисы ссылаются на положения оферты, согласно которым возврат денег не предусмотрен. Однако подобные условия, ущемляющие права потребителей, не имеют юридической силы. Компания имеет право удержать только фактически понесенные и подтвержденные расходы, такие как банковская комиссия.

Сразу пишите в поддержку: "На основании статьи 32 Закона "О защите прав потребителей" я отказываюсь от услуги и требую возврата средств за неиспользованный период". Обычно этого достаточно для решения проблемы. У сервиса есть 10 дней на возврат

Он подчеркнул, что, если организация отказывается выполнять это требование, потребитель имеет право обратиться в банк и оспорить операцию. В некоторых случаях финансовое учреждение может вернуть деньги в принудительном порядке. Также можно направить жалобу в Роспотребнадзор, а в случае отсутствия результата обратиться в суд. Госпошлина по таким делам не взимается.

Юрист рекомендовал отстаивать свои права и не позволять компаниям необоснованно забирать деньги.

Ранее стало известно, как отказаться от подписки на “Кинопоиск” и в каких случаях можно получить за нее возврат средств.

Ранее мы писали о том, как Роскачество объяснило механизм возврата денег за фитнес-абонементы, если расходы оказались неоправданными. В материале был дан совет внимательно изучить условия договора и подать заявление на возврат средств непосредственно в клубе. Игорь Поздняков из Роскачества подчеркнул важность данных шагов для успешного разрешения ситуации.