Как повысить известность
Известность и популярность нечто сродни сказочной жар-птицы — про нее слышали, даже видели людей, у которых она есть, но вот как ее поймать, а главное - удержать, решительно непонятно. Тем временем, для специалистов по связям с общественностью это уже давно не является секретом.
На эту тему можно говорить довольно много и исследовать весьма глубоко. Но можно пробежаться по ключевым пунктам, которые чаще всего мешают человеку или бренду стать известными. Устранив эти пункты, вы значительно повысите узнаваемость.
И самое первое, почему бренд не становится известным — его владельцу это не нужно. Я не говорю «не хочется» или «он против». Вряд ли кто-то из владельцев брендов против того, чтобы этот бренд узнавали. Но разница между «хочу» и «мне НУЖНО», такая же, как между «жив» и «мертв».
Опять же, дело не в том, какое слово человек произносит. Дело в отношении. Есть люди, которые захотев чего-то не успокаиваются, пока это не получат. А есть люди, которым необходимо справиться с какой-то проблемой, но они не могут себя заставить. Поэтому тут речь конечно про приоритетность и реальную нацеленность на получение результата.
Это очень точно описал классик менеджмента Л. Рон Хаббард, разбив все задачи организации на 4 типа.
«Требуется здравый смысл, чтобы исследовать область и выяснить:
1) что НЕОБХОДИМО выполнить,
2) что НЕ СЛЕДУЕТ выполнять,
3) выполнение чего желательно, но не более того,
4) что является несущественным».
Это очень хороший совет. Если потратить время и проанализировать выполнение задач в текущей ситуации - в 90% обнаружится, что работа по развитию бренда в лучшем случае находится в 3 категории - «выполнение чего желательно, но не более того», а то и в 4-й «что является несущественным».
На практике это выглядит так: на рекламу организация выделает 1 млн рублей в месяц, а на ведение сайта - 20 000 рублей. На маркетологов выделяется целый офис, а связи с общественностью поручают стажеру, который «пусть это тоже сделает». А о том, чтобы потратить деньги на интеграцию бренда в PR мероприятие вообще мало кто задумывается. Вот реклама — это да. Она нам денег принесет. PR, бренд, известность… Потом, когда у нас будут лишние деньги - обязательно займемся.
Самое занятное, что а) лишних денег не бывает в принципе и б) от вашей известности и от отношения к вам чаще всего напрямую зависит эффективность рекламы. Хорошая репутация бренда и его широкая известность может поднять отдачу от рекламы в 2 или даже 3 раза!
Поэтому первое, что мешает вам стать известным — отсутствие уверенности в том, что это вам необходимо. Посмотрите на это, оцените ваши потребности и текущее положение дел. Возможно, вам действительно нет необходимости раскручивать бренд и создавать для него доброе имя. Но если эта потребность есть, пересмотрите приоритетность задач и повысьте этот приоритет на пару пунктов.
Да, бренд не станет узнаваем по мановению волшебной палочки. Вы не можете стать известным и сформировать мнение за 2 недели. Но если Вы создадите известность бренда и добьетесь хорошего отношения, вы тут же увидите разницу в отдаче от любого продвижения.
Чего вам и желаю.
Артем Кузнецов