Юрист рассказал о праве на возмещение морального вреда за спам звонки

Право на возмещение морального вреда за спам-звонки даст россиянам возможность обращаться в суд даже при единственном случае навязчивого звонка. Кроме того, благодаря инициативе повысится вероятность выигрыша подобных дел в суде. Об этом «Известиям» 11 апреля рассказал руководитель направления цифрового права «ЛигалПикс» Мирза Чирагов.

По его словам, верховный суд фактически признал право граждан требовать компенсацию за нарушение их покоя и навязчивую рекламу через телефонные звонки. Эксперт отметил, что это открывает перед гражданами множество возможностей.

«Люди смогут обращаться в суд за возмещением морального вреда даже при одном-единственном случае навязчивого звонка, если тот вызвал дискомфорт. Появляется возможность коллективных исков — когда группы граждан объединяются для защиты своих прав», — уточнил специалист.

Он отметил: самое главное в том, что право компенсации может простимулировать граждан активнее защищать свое право на личное пространство. Прим этом, по мнению Чирагова, рисков завала судов подобными исками не предвидится.

«Как бы парадоксально не звучало, к сожалению, такой риск не велик. Граждане далеко не всегда готовы отстаивать свои права и по другим делам, когда есть открытое нарушение. Кроме того, иски будут требовать доказательств (записи звонков, скриншоты), что ограничит поток «пустых» заявлений», — заявил специалист.

Он также объяснил, что в связи с нововведениями, количество запросов согласия на рекламу может увеличиться, чтобы избежать штрафов. По его мнению, многие бизнесы могут отказаться от агрессивных телефонных продаж в пользу менее рискованных каналов: email, мессенджеры, таргетированная реклама.

«Как юрист, надеюсь, что увеличится спрос на юридические услуги для аудита рекламных стратегий — чтобы минимизировать судебные риски», — поделился Чирагов.

Однако юрист, руководитель Центра правопорядка в Москве и Московской области Александр Хаминский пояснил, что доказать поступление нежелательных звонков человек может по сути только одним способом: успеть записать текст сообщения, чтобы в дальнейшем приобщить его к заявлению о правонарушении.

Как утверждает юрист, несмотря на то что закон обязывает операторов сотовой связи записывать и хранить в течение нескольких месяцев записи всех разговоров, порядок истребования таких записей отсутствует.

«Практика, когда уполномоченный орган привлекает недобросовестных рекламодателей к ответственности пока очень мала», — поделился эксперт.

Ранее, 4 марта, «Известия» ознакомились с данными антифишинговой платформы «Мегафона». Выяснилось, что в праздники интернет-мошенники повышают свою активность, и этот год не стал исключением. Число мошеннических ресурсов в январе-феврале выросло вдвое. Как объяснил оператор, ресурсы — имитаторы инвестиционной и финансовой тематики занимают примерно 60% от общей доли. Обычно они маскируются под брендинг крупных корпораций, сообщают о возможности получить выплату по случаю праздника или выгодно вложить деньги.