Приложение для въезда в Россию ruID не работает: что происходит

Рейтинг приложения ruID, которое теперь необходимо устанавливать иностранцам перед въездом в Россию, в AppStore составил 2,1 звезды. Пользователи жалуются на ошибки и невозможность зарегистрироваться. Вместе с экспертами разбираемся в ситуации.

С 30 июня до пересечения границы иностранцам необходимо подавать электронное заявление и получать специальный QR-код в приложении «Госуслуги RuID». Не позднее, чем за 72 часа до въезда в Россию, в приложении необходимо указать цель поездки, сфотографироваться, сделать фото документа, удостоверяющего личность и записать свой голос.

Требование было введено в рамках второго этапа эксперимента по въезду иностранцев в Россию, который продлится с 30 июня 2025 года по 30 июня 2026 года. Первый этап эксперимента по сдаче иностранными гражданами и лицами без гражданства биометрических данных при пересечении границы РФ стартовал 1 декабря 2024 года в четырех аэропортах Москвы и Подмосковья и пункте пропуска в Оренбургской области. Второй же этап подразумевает загрузку данных в приложение.