Жалобы на уборку в ЗАО пошли вразнос в новогодние праздники
Выпавший перед новогодними праздниками снег в Москве традиционно «взвинтил» общее количество жалоб на портал «Наш город». Данная картина наблюдается практически каждый год, с момента появления самого
портала. А вот реакция на эти жалобы со стороны коммунальных служб, каждый раз разная. В каких-то районах ситуацию удается быстро исправить, а в каких-то поток жалоб растет буквально в геометрической
прогрессии.
Крылатское.ру оценил количество активных жалоб, поступивших на портал «Наш город» по всем 12 районам ЗАО, взяв для оценки два периода: 29 и 30 декабря 2025 года и 5-6 января 2026 года. Между этими
отчетными датами прошла всего неделя, но этого хватило, чтобы среди западных районов столицы уже проявились свои яркие антилидеры и, наоборот, территории, где коммунальщики, по крайней мере пока,
успешно справляются с возросшей нагрузкой.
Районы-антилидеры по росту жалоб
Наиболее тревожная динамика зафиксирована в Ново-Переделкино. Там количество обращений граждан всего за неделю подскочило на 64.06%, достигнув показателя 8.62 жалобы на 10 тысяч жителей.
Существенный рост также отмечен в Раменках (+31.06%), Можайском (+24.87%) и Кунцево (+14.93%). В Солнцеве жалоб стало больше на 6.12%.
Эти цифры наглядно показывают, где после предпраздничной недели проблемы с вывозом мусора и уборкой снега не только сохранились, но и усугубились, вызывая растущее недовольство жителей.
Где коммунальщики справились лучше всего?
Противоположную картину можно наблюдать в других районах округа. Например, в Очаково-Матвеевском количество жалоб упало на 36.08%. Хорошие результаты также показали Тропарево-Никулино (-29.92%),
Проспект Вернадского (-26.98%) и Филевский Парк (-20%).
Небольшое снижение зафиксировано в Фили-Давыдково, Крылатском и Дорогомилово. Судя по статистике, здесь коммунальным службам удалось оперативно отреагировать на предновогодние проблемы.
Примечательно, но общее число обращений в пересчете на 10 тысяч жителей по округу осталось практически неизменным, увеличившись всего на 1.46%. Однако эта общая стабильность скрывает за собой
серьезные локальные контрасты. Полярная динамика жалоб говорит о разной скорости и эффективности работы коммунальных служб в разных районах Западного округа в первые и самые сложные рабочие
дни нового года.
Впрочем, при интерпретации данных нужно учитывать и активность самих жителей. Возможно, на количество жалоб повлияла не только работа служб, но и разная готовность горожан заявлять о проблемах
через портал. Так называемое «сильное желание» выразить недовольство могло усилить статистику в одних районах, в то время как в других жители могли реже прибегать к этому инструменту.
Скорректировать итоговые показатели с учетом этого социального фактора не представляется возможным, что оставляет пространство для разных трактовок полученных цифр.