«Повар и официанты опоздали на рейс»: пассажирка рассказала о странной поездке во флагманском поезде РЖД
В поезде №56 Москва – Екатеринбург питание пассажирам принесли через пять часов после отправления. Причина — повар и официанты опоздали на рейс. В вагоне класса 2Э, где питание входит в стоимость билета, также закончился кофе.
Поезд отправился из Москвы 9 августа. Пассажиры рассчитывали на завтрак в пути, но сотрудники вагона-ресторана не успели на посадку. Сначала людям предложили самостоятельно идти за едой в ресторан через несколько вагонов. Позже еду доставили в купе, но прошло пять часов. Один из пассажиров ждал приема лекарств, которые нужно принимать после еды.
На следующий день в поезде закончились капсулы для кофе. Пассажирам объяснили, что варить напиток больше не из чего. Проводница забрала постельное белье задолго до прибытия, хотя состав опоздал на 83 минуты. О задержке никого не предупредили. Люди сидели в купе без белья и ждали, когда поезд приедет. На просьбу вызвать начальника состава никто не отреагировал.
Поезд №55/56 Екатеринбург – Москва запустили в конце 2022 года. Вагоны нового модельного ряда, время в пути меньше, чем у других составов на этом направлении. При запуске поезд называли прорывом. В вагонах класса 2Э заявлен полный комплекс услуг, включая питание. Пассажиры, которые раньше ездили этим маршрутом, говорят, что раньше проблем не было. Видимо, всё упирается в конкретную бригаду.
Часть пассажиров считает, что повар и официанты опоздали на рейс — это сбой в организации. Другие уверены: если услуга оплачена, её обязаны предоставить вне зависимости от причин. В любом случае осадок остался.
Источник: Дзен
Читайте также: