Содействие бездействию?

30 декабря 2020 года система водоснабжения преподнесла обитателям дома №14 по улице Гуртьева в Орле неприятный подарок – вышел из строя бойлер. На время новогодних праздников в пятиэтажке установили старенький водонагреватель, практически не справляющийся со своей задачей. Жильцов тогда успокоили, мол, это временно. Но с тех пор минуло почти два года, а горячей воды в доме как не было, так и нет. Устав в одиночку бороться с коммунальными проблемами, орловцы обратились за помощью в «ОВ».

Временно-постоянная переменная

«Внушительной стопкой переписки, которую мы ведем с профильными организациями, можно, разведя огонь, нагреть не одно ведро воды», – грустно шутят жители дома №14, демонстрируя пухлую пачку бумаг. И вспоминают, что проблемы с горячим водоснабжением начались в пятиэтажке задолго до 2021-го. Старенький бойлер ломался минимум раз в год. Но слесари бывшей управляющей компании – МУП «ЖРЭП» (Заказчик) – выходили на ремонт.
«Вот и в новогодние праздники заменили изношенный узел на пусть и не менее старый, но хотя бы худо-бедно работающий. Мощность, конечно, подменный бойлер выдавал слабую. Но это лучше, чем вообще остаться без воды в Новый год. Тем более нам пообещали, что после праздников в доме восстановят нормальную подачу горячей», – рассказывает местная жительница Ольга Гринблат.
Однако прошло полгода, а временный бойлер оставался на месте, редко выдавая тонкой струйкой тепловатую воду, а чаще вообще не работал. Тогда жители напомнили управляющей компании о ее обязанностях в соответствии с Жилищным кодексом РФ обеспечивать благоприятные условия для проживания граждан.
По словам жильца дома №14 Юрия Свиридова, на это главный инженер Александр Качанов ответил, что МУП «ЖРЭП» (Заказчик) направил в адрес администрации Орла письмо с информацией о выработке рабочего ресурса бойлером и необходимости его замены.

«Ждите капремонта!»

Это было в июне 2021-го, а спустя месяц чиновники рассмотрели ситуацию, сложившуюся в пятиэтажке, на внеочередном заседании комиссии по чрезвычайным ситуациям, признав ее аварийной. 22 июля в администрации Орла в адрес регионального фонда вынесли постановление об «устранении аварийной ситуации в доме №14 по ул. Гуртьева и замене водонагревателя (бойлера) на теплоноситель горячего водоснабжения за счет средств фонда».
Однако представители Фонда капремонта оперативно выполнять работы отказались. По их мнению, отсутствие горячей воды не несет угрозы жизни людей, а также не создает опасности возникновения несчастных случаев, а значит, ситуация едва ли является аварийной.
«Администрацию Орла, судя по всему, такая отписка удовлетворила. Ибо других действий на отказ Фонда капремонта мэрия не предприняла», – возмущается пенсионер Алексей Сушкин. И добавляет, что одинокие пожилые люди с больными ногами вынуждены ждать помощи родных или соседей, чтобы нагреть воду, донести ведра в ванну и помыться.
Его соседка Ирина Владимировна отмечает, что в конце прошлого года жители вновь обратились к ответственным лицам с вопросом, когда же их порадуют горячей водой. Ответ гласил: поскольку «замена водонагревателя относится к работам по ремонту внутридомовой инженерной системы горячего водоснабжения в многоквартирном доме, то проводится она в рамках капитального ремонта общедомового имущества».
Так как дом, по словам жителей, значился в программе капремонта на 2022-й, люди готовы были еще немного помаяться без горячей воды. Увы, радоваться новости долго не пришлось. Весной этого года близившийся капремонт дома №14 постановлением правительства Орловской области №223 от 25.04.2022 года внезапно был перенесен на 2024–2026 годы. Тогда жильцы решили: раз точной даты нет, значит горячей воды не видать им как минимум еще года два.
Проблеск надежды появился у обитателей пятиэтажки в минувшем сентябре, когда на смену обанкротившемуся МУП «ЖРЭП» (Заказчик) пришла компания ООО «Содействие» с заявленной прибылью в 1,5 млн рублей. Может, новая УК поможет несчастным орловцам за счет собственных средств? Но не тут-то было…

Не дозвониться, не дописаться

«На деле «Содействие» полностью бездействует. На сегодняшний день бойлер отключен в связи с его аварийным состоянием, которое Фонд капремонта таковым не признает. Филиал ПАО «Квадра» – «Орловская генерация» полностью прекратил предоставление такой коммунальной услуги, как горячее водоснабжение», – рассказывает орловчанка Валентина Владимировна. – И не дозвониться, не дописаться до новой управляющей компании невозможно».
По словам жильцов, о том, что «Содействие» работает, напоминают только платежки, которые регулярно получают жители подшефных домов… Да недавно появившиеся в почтовых ящиках жителей дома №14 письма с предложением купить бойлер за их счет.
Пообщаться с представителями ООО «Содействие» не смог и корреспондент «ОВ». У компании-миллионера, существующей, согласно открытым данным, четыре года с одним сотрудником в штате, видимо, не нашлось денег на официальный сайт, указанные на квитанциях телефоны не отвечают, по фактическому адресу УК также не располагается. Не ответили коммунальщики и на письмо, посланное редакцией на их электронную почту.
Пришлось «ОВ» направлять запросы с просьбой оперативно решить проблему с горячим водоснабжением пятиэтажки по Гуртьева в администрацию Орла, в региональный Фонд капремонта и в прокуратуру…

P.S. Пока верстался номер, прокуратурой Советского района Орла принято решение взять ситуацию на контроль, а городская администрация сообщила, что после вмешательства нашего издания чиновники направили письмо в департамент ЖКХ Орловской области о необходимости проведения капремонта системы водоснабжения в доме №14 по ул. Гуртьева ранее установленного региональной программой срока.