Подростков учат разрешать конфликты в клубе юных медиаторов
В семейных центрах и центре медиации и социально-правовой помощи Москвы родители и дети могут получить поддержку специалистов в сфере медиации. Это востребованный способ урегулирования конфликтов с помощью независимого посредника. Медиатор помогает сторонам выслушать друг друга, понять мотивы и потребности оппонента, а главное — найти компромиссное решение. Об этом рассказали на официальном портале мэра Москвы.
Отмечается, что умение вести конструктивный диалог и находить компромиссы формируется с детства. Так возник проект «Клуб юных медиаторов» для подростков в возрасте от 12 до 18 лет. Это небольшие группы, в которых ребята под руководством профессионалов учатся навыкам бесконфликтного общения. Программа основана на практике и командной работе, а теоретические знания участники получают, разбирая реальные ситуации.
«Вступление во взрослую жизнь — непростой этап. Клуб юных медиаторов помогает подросткам освоить искусство разрешения конфликтов, развивает рациональное мышление и дает уникальный опыт, который пригодится на протяжении всей жизни. Родители видят, как меняются их дети: становятся более осознанными и ответственными», — рассказала руководитель службы медиации семейных центров Марина Калмыкова.
Клуб юных медиаторов
Освоение теории включает изучение основ самопрезентации, коммуникации и стратегии поведения в конфликте. Подростков также знакомят с работой самого медиатора, помогают определять манипуляции и различать стадии переговоров. Вместе со специалистами участники практикуют навыки активного слушания и выражения своих эмоций, развивают эмпатию. Анализируя конфликты, ребята учатся задавать открытые вопросы, чтобы лучше понимать ситуацию и мнение других.
Нередко конфликты в семье возникают из-за различий между поколениями. В такой ситуации оказалась и Виктория. Благодаря занятиям в клубе юных медиаторов она смогла добиться позитивных перемен в отношениях между родственниками.
Родители девушки придерживались современных взглядов и считали, что традиционные праздники можно отмечать по-новому. В это же время бабушка предпочитала следовать устоявшимся ритуалам и обычаям. Из-за разных представлений о том, каким должен быть праздник, каждый раз торжество заканчивалось спорами и конфликтами.
Виктория видела, как это влияет на обстановку в семье, и хотела изменить ситуацию. Клуб юных медиаторов дал ей возможность освоить техники активного слушания, научил лучше распознавать эмоции собеседника и искать взаимовыгодные решения. Полученные навыки девушка попробовала применить дома. Она постаралась деликатно донести точку зрения каждого, объясняя бабушке, что родители просто хотят жить по-своему, а родителям — что бабушка беспокоится о них и о ценностях семьи.
Благодаря навыкам Вики родственники стали более открытыми к диалогу, начали находить компромиссы и устанавливать правила, которые устраивают всех.