Заказали робот-пылесос на маркетплейсе, а он отказался чистить ковры – продавцу вынесли предостережение

КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ, /НИА-КРАСНОЯРСК/. Жительница Красноярского края купила робот-пылесос на «Вайлдберриз», ожидая, что тот станет ее верным помощником в уборке. Однако техника повела себя неожиданно: заезжая на ковер, пылесос просто прекращал работать.

В описании товара не было ни слова о том, что устройство не справляется с уборкой ковровых покрытий. Когда женщина попыталась вернуть покупку, продавец отклонил ее заявку.
После проверки Роспотребнадзор выяснил, что в карточке товара было указано, что робот «эффективно убирает любую поверхность». Теперь продавцу вынесли официальное предупреждение: при онлайн-продажах закон требует указывать полную и правдивую информацию о товаре. Если проблему не решат добровольно, спор могут передать в суд, где покупателю готовы помочь специалисты, рассказывают в ведомстве.