Транзакционная и потребительская полезность: почему важно не только что мы покупаем, но и как

Однажды я работал в офисном здании, где на первом этаже находился продуктовый магазин Виктория . Там регулярно проходили акции и скидки. В какой-то момент появилась скидка больше 50 % на шоколад Ritter Sport. И вот здесь начинается интересное. Мы с коллегами купили столько этого шоколада, сколько, кажется, не съели за всю жизнь до этого - буквально килограммами.Почему мы это сделали? Потому что очень его любили? Отчасти. Но главной была идея, что по такой цене надо брать и что потом мы будем долго его доедать. Реальность оказалась другой: шоколад довольно быстро съели и частично раздарили. И здесь остаётся вопрос: была ли эта покупка действительно выгодной для нас?В книге Новая поведенческая экономика Ричард Талер предлагает различать два вида полезности, которые классическая экономика обычно смешивает. Это различие многое объясняет - не только в покупках, но и в наших эмоциях, отношениях и ощущении справедливости.Потребительская полезность - это польза от самого результата. В нашем случае ...