Сейчас уже трудно встретить компанию, в которой не проводились бы опросы, целью которых является сбор обратной связи об условиях работы в компании. Сотрудников обычно просят поделиться мнением о качестве рабочего места, офиса, о содержании задач, о коммуникации с руководителями и в коллективе, об удовлетворенности возможностями карьерного развития. Интересно, что при ответе на вопрос о проблемах люди пишут о коммуникации с другими отделами. Казалось бы, коммуникация - средство достижения целей, становится камнем преткновения.В данной статье я хочу остановиться на управленческой коммуникации. Начнем с определения.Управление - это воздействие на команду с целью прийти из точки А в точку Б. Коммуникация - это передача информации.Соответственно, управленческая коммуникация - это передача информации, взаимодействие, общение с целью привести команду из точки А в точку Б.О чем коммуницировать руководителю с командой?Предлагаю выделить три темы:Цели, то есть образ желаемого результата. Сюда также ...
