ВТБ защитил 70% клиентов старше 60 лет с сервисом "второй руки"

ВТБ внедрил сервис "второй руки", защищающий клиентов от мошенников. Основные пользователи — женщины старше 60 лет, обладающие на счетах до 2 млн рублей. Для подтверждения операций привлекаются доверенные лица, чаще всего тоже женщины.

Сервис "второй руки", предназначенный для подтверждения крупных банковских операций с привлечением доверенного лица, чаще всего активируют женщины в возрасте от 60 лет и старше. Такие клиенты в большинстве случаев хранят на своих банковских счетах до 2 миллионов рублей, сообщили в пресс-службе ВТБ агентству ТАСС.

Согласно данным ВТБ, 70% клиентов, которые воспользовались услугой "второй руки", старше 60 лет. Основной спрос на этот механизм исходит от женщин, доля которых среди защищаемых составляет 65%.

Из них 69% держат суммы до 2 миллионов рублей на счетах, 26% имеют от 2,5 миллионов рублей, и 2% - от 15 миллионов рублей.

Для подтверждения крупных банковских операций они оказывают доверие близким людям. В категории доверенных лиц также преимущественно женщины (55%), из которых 28% приходятся на возрастную группу 40-50 лет. Как отметили в ВТБ, "молодое поколение (20-25 лет) менее склонно предоставлять контроль над своими финансовыми операциями членам семьи и друзьям - только 3%".

"Механизм "второй руки" создан с целью защиты средств клиентов от мошеннических действий. Для удобства использования мы упростили процедуру активации сервиса и добавили инструмент в "ВТБ онлайн". В ближайшее время планируется его расширение, предусматривающее введение новых видов операций", - заявил через пресс-службу банка руководитель департамента цифрового бизнеса ВТБ Алексей Курзяков.

Услуга "второй руки" - это разработанная ВТБ система защиты от мошеннических действий, которая запрещает одобрение крупных банковских операций без предварительного согласия доверенного лица.