Есть качество руководителя, которое не пишут в вакансиях и не измеряют на ассессменте, хотя именно оно чаще прочего определяет, доведет человек трудное дело до конца или сорвется на середине. Это способность выдерживать. Выдерживать неопределенность, чужую агрессию, собственную тревогу, паузу, в которой результат еще не наступил, а решение уже принято и обратной дороги нет.Компетенции говорят, что человек умеет делать, когда условия понятны. Способность выдерживать говорит, что с ним происходит, когда условия непонятны. И поскольку работа первого лица почти вся состоит из непонятных условий, второе оказывается важнее первого.Неопределенность как профессиональная нагрузкаОбыденное представление о руководителе рисует человека, который принимает решения. На деле большую часть времени он не принимает решения, а держит открытыми ситуации, которые пока нельзя закрыть. Сделка, которая то ли состоится, то ли нет. Сотрудник, которого рано увольнять и поздно перевоспитывать. Направление, в которое ...
