Представьте, что вы узнали, что коллега испытывает к вам антипатию. Ситуация, когда вы точно знаете об антипатии коллеги, бьет по самому больному месту, по нашему желанию контролировать мир. Нам кажется, что если мы будем достаточно умными, красивыми, профессиональными и вежливыми, то обязаны нравиться окружающим. Чужая открытая неприязнь врывается в эту картину мира как доказательство нашей неполноценности .Первая реакция на такое знание, судорожно пытаться исправить поломку. Мы начинаем улыбаться шире, предлагать помощь, искать темы для разговора. Но чем больше суеты мы вносим в отношения с тем, кто нас изначально отторгает, тем более жалкими выглядим в его глазах. Иррациональная симпатия не покупается за хороший сервис. Если человек решил, что вы ему неприятны (часто еще до того, как узнал вас), ваши попытки угодить лишь подтвердят его правоту: Я так и знал, со мной что-то не так, раз она так старается .Вторая крайность, уйти в глухую оборону. Игнорирование, односложные ответы сквозь ...
