Рязанец отсудил компенсацию у автовокзала за платный туалет
Рассмотрена апелляционная жалоба о возмещении морального вреда. Об этом РИА «7 новостей» сообщили в пресс-службе Рязанского областного суда.
Житель областного центра обратился в Скопинский районный суд с иском к ООО «Пассажирсервис» о возмещении морального вреда. В обоснование своих требований указал, что на протяжении 2017 года неоднократно пользовался услугами автовокзала «Центральный» в качестве пассажира междугородних рейсов. Как правило, на автовокзале он делал пересадку с одного автобуса на другой. Несмотря на то, что каждый раз во время пересадки у него имелись действующие билеты, он, как и другие пассажиры, не мог бесплатно воспользоваться общественным туалетом в здании автовокзала, поскольку проход в туалет перекрыт турникетом с автоматическим устройством, позволяющим пройти только при наличии жетона, стоимостью 20 рублей. Никаких чеков, подтверждающих оплату, устройство не выдаёт. В правилах пользования турникетом указывалось, что каждый посетитель обязан приобрести данный жетон. Истец неоднократно обращался к сотрудникам автовокзала, указывая на нарушение прав пассажиров, но ему отвечали, что это распоряжение руководства и отказывались устранить нарушения, сообщали о наличии на прилегающей территории уличных кабин биотуалетов бесплатного пользования.
Но устройство кабин биотуалетов не соответствует требованиям СП 983-72 «Санитарные правила устройства и содержания общественных уборных» и противоречит Требованиям к оборудованию автовокзалов, утвержденным приказом Минтранса РФ от 01.11.2010г. №234 и значит, не является аналогом «помещений общественного туалета». В них нет отопления, они находятся не в помещении вокзала, там нет умывальных раковин, мыла и т.д.
Указанные нарушения также были выявлены прокуратурой и госавтонадзором, проводившими проверки по неоднократным жалобам пассажиров, в том числе и истца. Руководству автовокзала было вынесено представление прокуратурой Московского района. Но мер принято не было.
В октябре 2017 года истец направил ответчику письменное обращение с требованием устранить нарушения, привлечь к ответственности виновных лиц. На что получил ответ, что турникет не нарушает права пассажиров.
Истец, посчитав, что действиями руководства и сотрудников автовокзала ему причинён моральный вред, подал иск в суд.
Скопинский районный суд, рассмотрев дело, удовлетворил требования истца и взыскал с ответчика возмещение морального вреда и штраф на общую сумму семь с половиной тысяч рублей.
Ответчик, не согласившись с таким решением, подал апелляционную жалобу. Рязанский областной суд решение районного суда оставил без изменения, апелляционную жалобу – без удовлетворения.
Решение вступило в законную силу.