"Ростелеком" модернизировал для МЧС горячую линию по коронавирусу в Заполярье
«Ростелеком» по заказу Главного управления Министерства по чрезвычайным ситуациям (ГУ МЧС) России по Мурманской области модернизировал работу горячей линии, открытой для приема вопросов по борьбе с новой коронавирусной инфекцией (COVID-2019). Предоставленная ГУ МЧС услуга «Виртуальная АТС» позволила организовать полнофункциональный кол-центр, который успешно справляется с большим потоком внешних звонков. Цифровой сервис дает возможность управлять вызовами: переводить звонки, ставить их в очередь на ожидание при отсутствии свободных операторов... Читать дальше...