Туляки стали меньше жаловаться на финансовые услуги
Снижение числа обращений наблюдается по всем основным направлениям:
- Жалобы на деятельность банков уменьшились на 8% до 267 обращений. Снижение произошло в сегментах потребительского и ипотечного кредитования.
- Число жалоб на деятельность микрофинансовых организаций сократилось в три раза до 45 обращений.
- В сфере страхования зафиксировано снижение обращений до 52, в основном за счет уменьшения шаблонных писем по уточнению коэффициента бонус-малус.