Судебные приставы восстанавливают нарушенные права должников при взаимодействии с организациями, осуществляющими возврат просроченной задолженности

pВ настоящее время на Федеральную службу судебных приставов возложены функции по контролю и надзору за деятельностью коллекторских агентств и микрофинансовых организаций. В случае если коллекторы нарушают правила взаимодействия с должником, гражданам необходимо обращаться в службу судебных приставов. Так, в УФССП России по Смоленской области жалобы на деятельность организаций, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности поступают регулярно от смолян, чьи права были нарушены представителями данных организации. В своих обращениях граждане жалуются на неправомерные действия представителей организаций, занимающихся возвратом просроченной задолженности. Так, з а 7 месяцев 2022 года в Управление поступило 145 обращений. Поводами для подачи заявлений стали: назойливые и частые телефонные звонки должникам, взаимодействие с третьими лицами без их согласия посредством телефонных звонков, направление смс-сообщений, голосовых и текстовых сообщений, используя различные мессенджеры, не уведомления должника о привлечении кредитором иного лица для взаимодействия. В рамках рассмотрения обращений, в том числе посредством проведении административного расследования составлено 24 протокола об административном правонарушении предусмотренный ст. 14.57 КоАП РФ на общую сумму 1 150 000 рублей. Сотрудниками Управления в отношении представителей организаций, занимающихся возвратом просроченной задолженности за не предоставление запрашиваемой информации составлено 11 протоколов по 17.7 КоАП РФ на общую сумму 550 000 рублей. Однако, стоит напомнить, о том, что смолянам необходимо внимательно относиться к финансовым документам, сохранять свои экземпляры документов, подписанных при оформлении кредита (займа), в период исполнения договора и в течение трёх лет после возврата долга. Особенно внимательно хранить все квитанции и расписки о погашении долга. Три года это срок исковой давности, поэтому наличие всех документов может обезопасить от возникновения проблем. Если вы считаете, что ваши права нарушили, нужно обратиться в УФССП России по Смоленской области со всеми документами на кредит (заём), детализацией звонков от коллекторов, скриншотами сообщений, аудиозаписями переговоров и почтовыми отправлениями, если они были./p