Смоленские волонтёры рассказали о работе инфоргов и ошибках при поиске пропавших
Поисково-спасательный отряд «Сальвар» обращает внимание общественности на ключевую роль своих информационных координаторов (инфоргов) в процессе поиска пропавших людей и выделяет пять распространенных ошибок, которые совершают заявители.
— Инфорг – это глаза и уши отряда. Без инфоргов не обходится ни один поиск, – подчеркивают в отряде.
Задача инфорга – собрать максимально полную информацию о пропавшем: от внешних данных и одежды до привычек и девичьей фамилии. От точности этих сведений напрямую зависит успех поисковой операции.
Однако, по словам инфоргов, часто возникают трудности при получении необходимых данных. «Сальвар» назвал 5 главных ошибок заявителей:
1. Затягивание времени. Многие заявители ждут до трех суток, прежде чем обратиться в полицию и к поисковикам.
— Бить тревогу нужно именно в тот момент, когда вы поняли, что человек пропал! – напоминают в отряде.
2. Паника. Эмоциональное состояние заявителя мешает быстро и четко передать информацию, что замедляет начало поиска. Инфоргам приходится проявлять хладнокровие, чтобы получить все детали.
3. Сокрытие информации. Недоговоренные факты и детали значительно усложняют поиск и отбрасывают его на несколько шагов назад.
— Дело инфоргов – работа с информацией, а не её распространение. Конфиденциальность – наше ключевое правило, – уверяют в «Сальваре».
4. Отсутствие актуальных фото. В современном мире отсутствие фотографии пропавшего, особенно актуальной, является серьезным упущением, ведь «актуальные фото спасли не одну жизнь!».
5. Отказ от сотрудничества с полицией. Такая позиция вызывает вопросы, и заявка с большой вероятностью может быть отклонена.
Инфорги признаются, что их работа требует максимальной концентрации и способности абстрагироваться от эмоций, хотя каждая история проходит через них.
— Если каждую заявку инфорг будет в полной мере пропускать «через себя», то неминуемо наступит «перегорание». Но нельзя. Кто-то должен проливать свет на обстоятельства пропажи, — говорят они.
«Сальвар» призывает беречь себя и своих близких. Если у вас кто-то пропал, не медлите и звоните: 8 (4812) 63-63-33.