Оперативно и результативно: специалисты системы «Инцидент-менеджмент» помогают решать проблемы оренбуржцев
Среди актуальных за последнее время вопросов – благоустройство, ЖКХ, дороги.
Жительница Сорочинска обратилась за помощью в ремонте дороги по ул. Железнодорожной. Вопрос был зафиксирован специалистами системы «Инцидент-менеджмент» и передан в администрацию городского округа. Дорогу прогрейдировали и отсыпали ПГС.
Жители города Новотроицка написали об отсутствии освещения по ул. Губина, на площади Ленина и прилегающей к ней территории. Заявки по восстановлению освещения будут исполнены до конца октября текущего года. В Гае вопрос с уличным освещением по ул. Советской будет решён до 26 октября.
Жители Оренбурга спрашивали в одном из пабликов: как поменять председателя многоквартирного дома? Вопрос был передан в государственную жилищную инспекцию Оренбургской области. Общее собрание членов ЖСК является высшим органом управления, решения которого обязательны для всех членов жилищного кооператива. Избрание органов управления ЖСК, в том числе председателя правления и органов контроля за его деятельностью, относится также к компетенции общего собрания членов кооператива.
Если действующий председатель правления ЖСК не устраивает и при этом отказывается от добровольного сложения полномочий, нужно обратиться к положениям устава вашего ЖСК. Если в уставе нет информации, к чьей компетенции относится избрание председателя, то применяются положения ст. 119 ЖК РФ, в соответствии с которыми правление вправе принять решение об освобождении от должности председателя и избрать из своего состава нового. Если же все правление не готово на такие шаги и препятствует смене председателя правления ЖСК, то необходимо созывать общее собрание членов ЖСК и избирать новое правление, которое из своего числа выберет нового председателя правления ЖСК.
Жители Орска написали в соцсетях об оставшейся после ремонта теплосетей яме по ул. Васнецова. Вопрос был передан в городскую администрацию. Недостатки устранены.
Жители Оренбурга написали в социальных сетях о нерегулярном вывозе мусора по пр. Промысловому, улицам Пролетарской и Чкалова. Вопрос был зафиксирован специалистами системы «Инцидент-менеджмент». Мусор убран. Аналогично решился вопрос с вывозом ТКО в Соль-Илецке по ул. Уральской.
Среди отработанных специалистами «Инцидент-менеджмента» вопросов уборка строительного мусора по пр. Победы и закрытие колодца на Шарлыкском шоссе в областном центре. Идут работы по переносу контейнерной площадки по ул. Ленина в Бузулуке.
Всего с начала работы программы отработано более 48200 инцидентов. В октябре отработан 2671 инцидент, в том числе по ЖКХ – 817, здравоохранению – 420, дорогам – 388, благоустройству – 313, коронавирусу – 242.
По Оренбургу отработано 1182 инцидента, Новотроицку – 567, Орску – 267, Бузулуку – 143 вопроса.
Для справки:
Автоматизированная система «Инцидент-менеджмент» осуществляет мониторинг публикаций и комментариев в основных социальных сетях – ВКонтакте, Одноклассники, Facebook и Instagram. По ключевым словам программа фиксирует проблемы, о которых сообщают жители области.
Среднее время отработки одного вопроса с момента фиксации проблемы составляет не более 4-5 часов, за исключением случаев, когда необходим выезд специалистов на место или требуется проведение детальной проверки, описанной в комментарии ситуации.