Горячая линия и Telegram-бот для жалоб на кикшеринг в Петербурге запущены
Санкт-Петербург предлагает новый сервис для жалоб на нарушения правил кикшеринга. Жители и гости города могут позвонить или написать в Telegram-бот, чтобы сообщить о недобросовестных пользователях.
В ответ на возросшее число нарушений со стороны пользователей кикшеринга, в Петербурге запущена горячая линия +7 (812) 240-92-72, а также специальный Telegram-бот «Самокаты» @Samokat_ru_bot для приема жалоб от граждан. Жители и гости Северной столицы теперь имеют возможность в один клик сообщить об опасном или неправомерном поведении водителей самокатов, которые ставят под угрозу безопасность на дорогах.
Достаточно будет указать основную информацию об инциденте, включая цвет или название сервиса кикшеринга, номер самоката, место и время произошедшего. Также можно приложить фотографии, подтверждающие неправильное паркование или другие виды нарушений, такие как езда на одном самокате нескольких человек, чтобы обеспечить эффективность рассмотрения жалобы.
Отметим, что инициатива организована в сотрудничестве с Ассоциацией операторов микромобильности и Городским центром управления парковками. Этот шаг направлен на повышение ответственности участников кикшеринга и предотвращение возможных ДТП и неудобств для пешеходов и других водителей. По заявлениям операторов, в случае обнаружения нарушений, к виновным будут применяться санкции, включая блокировку аккаунтов и взимание штрафов. Сервис «Яндекс.Go», в частности, уведомил о назначении специалистов, которые будут контролировать ситуацию на улицах города и сообщать о любых правонарушениях.