В Ставрополе заработал волонтёрский кол-центр
Звонки от пациентов принимают студенты.
В Ставрополе клинический многопрофильный центр запустил четвёртую горячую линию. Такая необходимость возникла с ростом числа обращений — с лета число звонков выросло больше чем вдвое и достигло 12 тысяч в сутки. На новой линии работают добровольцы — студенты медицинского и аграрного университетов, рассказала корреспонденту телеканала «СвоёТВ» главврач учреждения.
«Возникла острая необходимость открыть многоканальную горячую линию. Исходя из повышенной нагрузки на медиков, у нас нет возможности посадить на эту линию своих специалистов», — пояснила главный врач Ставропольского краевого клинического многопрофильного центра Марина Ашихмина.
С оборудованием для кол-центра помогли депутаты городской думы. Они закупили мобильные телефоны с безлимитными сим-картами. Обрабатывать звонки ставропольцев будут и активисты от думы краевой столицы.
«Эта информация передаётся к нам в волонтёрский центр. Дальше из этого центра уже по полномочиям эти звонки будут передаваться депутатам Ставропольской городской думы», — рассказал первый заместитель председателя Ставропольской городской Думы Евгений Пятак.
Кроме того, волонтёры могут закупить с доставкой на дом продукты и лекарства. Это необходимо, в первую очередь, пенсионерам, которым в период пандемии стоит реже бывать в общественных местах.
The post В Ставрополе заработал волонтёрский кол-центр first appeared on Своё ТВ.