Женщина выделила сразу несколько возмутительных аспектов в работе регоператора: двухнедельный невывоз мусора в июле текущего года, неправомерное начисление долга по оплате и насмешки в офисе компании. «Помогите разобраться. В июле не вывозили мусор две недели. По незнанию я оплатила в комбинат благоустройства. В итоге мне выставили долг перед регоператором за 4 месяца — июнь, июль, август и сентябрь. Когда я пришла выяснить в ООО „Экострой“ почему так вышло — мне не ответили, в офисе огромные очереди. Они насчитали мне вывоз мусора за четверых человек, а у меня до недавнего времени жила лишь одна дочь. Мне сказали, что берут информацию о числе жильцов из интернет-источника, но назвать этот источник отказались и усмехнулись с суммы долга — 400 рублей», — пожаловалась Самойленко. Владимир Владимиров распорядился, чтобы мэр Будённовска навестил заявительницу и лично выслушал. «Всегда в инициативном порядке регоператор сам шёл к своим контрагентам и перезаключал договоры. Почему они всех стали приглашать в офис? Это недопустимо. Это снизит платёжную дисциплину. Это необходимо отработать с главой „Экостроя“. Не первый раз мы сталкиваемся и с задвоением оплаты и всегда людям восстанавливаем. Если есть платёжка в адрес комбината благоустройства — "Экострой" не имеет права выставлять плату, пусть они сами разбираются с комитетом по благоустройству», — поручил губернатор министру краевого ЖКХ Александру Рябикину. Министр ЖКХ Ставропольского края пообещал пообщаться с главой ООО «Экострой» и по поводу неподобающего общения с абонентам. «Отработаем всё. Установим, какими сведениями пользуются регоператоры при начислении платы за мусор», — отреагировал Рябикин. Ранее сообщалось, что крыши двух МКД отремонтируют по поручению главы Ставрополья.
