За 12 месяцев 2025 года услугой такой специализированной помощи на территории вокзальных комплексов Куйбышевской железной дороги воспользовалось более 22 тысяч человек. «Заявки на оказание помощи на железнодорожных вокзалах принимаются в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД», - рассказала ulpravda.ru сотрудник пресс-службы Волго-Камского региона Куйбышевской железной дороги Екатерина Колесникова. - Наибольшее количество обращений поступило от пассажиров железнодорожных вокзалов «Самара» (6 459 заявок), «Уфа» (5 043 заявки), «Пенза-1» (3 579 заявок), «Ульяновск-Центральный» (1 862 заявки), «Сызрань–1» (1 077 заявок), «Саранск» (1 003 заявки) и «Сызрань–Город» (697 заявок). Сотрудники Центра содействия мобильности ОАО «РЖД» встречают пассажиров с ограниченными физическими возможностями, помогают оформить проездные документы, сопровождают при передвижении по территории вокзального комплекса и посадке в поезд. Кроме того, при необходимости пассажиру предоставляют кресло-коляску или каталку для лежачих больных, а также помогают с транспортировкой багажа. Все эти услуги оказываются бесплатно». Центр содействия мобильности ОАО «РЖД» работает в круглосуточном режиме без выходных дней. Получить информацию об услугах, оставить заявку на сопровождение и оказание помощи, зарезервировать места в поездах дальнего следования можно на сайте ОАО «РЖД» в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону: 8 (800) 775-00-00. Заявку можно оставить с момента открытия продажи билетов на поезд, на который маломобильный пассажир приобрел билет, но не менее, чем за 24 часа до момента оказания услуги. Фотографии предоставлены Екатериной Колесниковой
