Василиса Сергеева — в числе фавориток проекта в нашей группе VK, где подписчики выбирали «Бьюти-лицо Твери». — Вы согласны, что бьюти-мастера — немного психологи? Если так, то почему? — Я согласна, что бьюти-мастера немного психологи, но только с той стороны, что любой психолог не принимает решение за пациента, он только подводит к самостоятельному принятию решения. Так и мы в бьюти можем только выслушать и найти нужные слова для самостоятельного принятия решения клиента. — Что самое сложное в работе с людьми, а что самое приятное? — Самое сложное в работе с людьми — это не смешивать рабочее и личное, чтобы не перенимать проблемы и настроение клиентов на свой личный счет, ведь у каждого может быть неудачный день и так сложилось, что именно этот день выпал на визит к бьюти-мастеру. Самое приятное в работе с людьми — ощущение «быть нужным», давать им пользу и видеть благодарность. — Люди охотно открываются новым трендам и технологиям работы или предпочитают проверенное временем? — Если мастер — эксперт, люди с легкостью доверятся совету сделать что-то трендовое и новое. Люди, которые не доверяют мастеру и не считают его экспертом, будут придерживаться того, что проверено временем. — Сложно конкурировать? Что нужно для востребованности? — В бьюти-сфере для меня лично нет конкурентов, есть только коллеги, с которыми я с радостью общаюсь. На каждого мастера найдется свой клиент. Для востребованности нужны твердые навыки: если мастер не может оказать качественно услугу, это одноразовая история, как бы он ни впечатлил клиента своим обаянием. А вот когда есть и твердый навык, и гибкость в характере, при которой он может подстроиться под любого клиента, — это золотая жила и вечные клиенты. — Что такое лично для вас красота? — Красота для меня — ощущение себя в гармонии, счастливым с любой прической или с любой бьюти-процедурой.
