Эксперты объяснили, что будет, если не отвечать коллекторам
Разберемся, на что имеют право коллекторы, как грамотно ограничить контакты с ними и к чему может привести полное игнорирование.
Эксперты Роскачества разобрали, на что имеют право коллекторы, как грамотно ограничить контакты с ними и к чему может привести полное игнорирование.
Важно помнить, что игнорирование коллекторов не избавит вас от долгов и не остановит процесс взыскания. Закон позволяет ограничить способы связи, но вопрос задолженности все равно придется решать — через переговоры, реструктуризацию, выкуп долга или судебное решение.
Работа коллекторов регулируется федеральным законом № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Они имеют право напомнить о долге при личной встрече, по телефону, через автоматизированного интеллектуального агента, с помощью сообщений и писем.
При этом коллектор обязан представиться, назвать свой идентификационный код или имя/фамилию, а также указать данные кредитора или его представителя. Общение с родственниками или знакомыми возможно только при наличии письменного разрешения должника и согласия этих лиц.
Отказаться от общения с коллекторами можно, если просрочка превышает четыре месяца. Для этого нужно отправить коллектору или кредитору письменное заявление о прекращении взаимодействия (звонков, визитов, сообщений).
Составьте заявление с указанием своих данных, информации о кредиторе и номере договора. Подпишите и датируйте документ. Отправьте заказным письмом с уведомлением или передайте лично под подпись о получении. После этого коллектор может направлять вам только письма по почте или инициировать судебное взыскание.
Если звонки и сообщения просто игнорировать, могут возникнуть несколько трудностей. Первое: усиление давления. Будет поступать все больше звонков, писем и СМС. Если их слишком много, фиксируйте нарушения и жалуйтесь в ФССП, прокуратуру, ЦБ РФ или полицию.
Второе: судебное взыскание. Кредитор подаст иск, а долг будет взыскиваться приставами. Третье: продажа долга. Новый владелец долга начнет коммуникацию с должником с нуля.
Игнорировать коллекторов не всегда выгодно, поскольку иногда они могут предложить выгодные условия: например, погасить долг за 15% от суммы. Это возможно, потому что агентства покупают долги у банков за небольшую часть номинала и готовы идти на компромисс. Если не общаться, можно пропустить такое предложение.
Смена номера или блокировка не решат проблему. В этом случае коллекторы могут прийти по адресу проживания, связаться с родственниками и коллегами или выйти на личный контакт.
Ранее «ГлагоL» сообщал, что в 2024 году российские банки продали профессиональным взыскателям жилищные кредиты, по которым образовались задержки платежей, на 3,9 млрд рублей, в 2023-м году объем таких продаж составил 1,2 млрд рублей.