В магазине Заречного дважды продали бракованный гаджет
В одном из сетевых магазинов сотовой связи зареченке продали часы, от которых из-за брака отказался прежний покупатель. Вернуть деньги за некачественный товар женщина смогла только при помощи суда.
Зареченка купила детские часы-телефон почти за 2 тысячи рублей. Проверить исправность товара при покупке не получилось: в салоне был слабый интернет-сигнал.
Уже дома, установив на смартфон нужное для работы часов приложение, зареченка обнаружила, что в разделе «Контакты» недавно приобретенного устройства уже есть несколько телефонных номеров. Внести новые она не смогла.
#SIMILAR#В ходе дальнейшей проверки женщина также поняла, что в часах не работает функция определения местоположения.
Позвонив по одному из записанных в контактах часов номеру телефона, зареченка попала на… предыдущего владельца часов. От него она и узнала, товар был им возвращен из-за неисправности.
Женщина отправилась к продавцу, но тот отказался принимать часы и возвращать деньги. Затем зареченка обратилась в магазин с письменной претензией. И в этот раз ее ждал отказ.
Тогда покупательница поехала за помощью в областной Роспотребнадзор, который обратился с иском в суд. Тут-то руководство магазина и решило пойти на мировую.
Только теперь, согласно соглашению, зареченка получит не только стоимость часов, но и неустойку и компенсацию морального вреда. В общей сложности – 3 тысячи 700 рублей.
По материалам Судебного участка №1 Заречного Пензенской области
Фото: pixabay.com