Нагрузка на ковидный колл-центр Минздрава Удмуртии выросла в 3 раза за месяц
Количество звонков, поступающих на горячую коронавирусную линию Минздрава Удмуртии, за месяц выросло более чем в 3 раза с 250 обращений в сутки в декабре до более 800 во второй половине января. Об этом сообщает пресс-служба ведомства.
Отмечено, что в этом году в колл-центре усилили дистанционное наблюдение за пациентами.
"Помимо обработки входящих звонков, ежедневно сотрудниками обзванивают пациентов для контроля за состоянием здоровья больных, находящихся на амбулаторном лечении и прошедших вакцинацию, говорится в сообщении.
Чаще всего операторов, число которых увеличили до 30, спрашивают о вызове врача на дом, результатах тестов на ковид, алгоритме действий при получении положительного...Читать дальше