Случайный заказ на 102 позиции: ребёнок нажал кнопку, а суд спас семью от оплаты

Суд подтвердил, что женщина отказалась от покупки вовремя, а магазин нарушил закон о защите прав потребителей.

Суд подтвердил право родителей отменить покупку, случайно оформленную их ребёнком, пишет "РИА Новости".

Инцидент произошёл в Москве: полуторагодовалая дочь женщины случайно нажала кнопку "к оформлению" в мобильном приложении, и в заказ ушли все 102 товара из корзины. Мать сразу попыталась отменить покупку, однако магазин отказал, сославшись на то, что заказ уже передан на сборку и доставку. Позже продавец потребовал оплатить услуги доставки и хранения.

Женщина обратилась в суд, но две инстанции встали на сторону магазина, отметив, что она подала обращение через службу поддержки, а не на официальную почту. Однако кассационный суд отменил предыдущие решения и признал отказ покупательницы правомерным, указав, что она своевременно отказалась от товара и выполнила все необходимые процедуры.